Los empleados recibieron telegramas de despido mientras la empresa atribuye la decisión a la rescisión del contrato con Telecentro y la falta de subsidios provinciales.
El call center Contactus, ubicado en la ciudad de Fontana, sumó este martes un nuevo capítulo en su crisis con el envío de telegramas de despido a una cantidad significativa de trabajadores. Aunque no hay una cifra oficial, los empleados estiman que alrededor de 100 personas, entre operadores, supervisores y personal administrativo, fueron desvinculadas.
Esta situación se da luego de semanas de incertidumbre, durante las cuales los trabajadores denunciaron medidas que anticipaban ajustes, como suspensiones disciplinarias de hasta cinco días consideradas arbitrarias y sin fundamentos claros. Se señaló que estas sanciones buscaban generar antecedentes para justificar futuros despidos con causa.
Además, supervisores, personal de calidad y command denunciaron que desde Recursos Humanos en Buenos Aires les ofrecieron firmar renuncias a cambio de dos salarios, y quienes rechazaron esa propuesta fueron apartados de sus tareas y obligados a abandonar el establecimiento.
Ante rumores de reducción masiva y posible quiebra, la empresa envió los telegramas de despido.
En la comunicación oficial, Contactus atribuye la decisión al "incumplimiento contractual" de su principal cliente, Telecentro S.A., que rescindió unilateralmente el contrato, lo que impide afrontar el pago de salarios. La empresa sostiene que Telecentro dirigía la operación y debería asumir responsabilidad solidaria por las obligaciones laborales.
Además, la firma denuncia que se planea trasladar la operación a Perú para reducir costos laborales, apuntando a una sustitución de mano de obra argentina por extranjera.
Contactus también responsabiliza al Estado provincial por el incumplimiento de un régimen de promoción con subsidios impagos desde hace más de un año, hecho que, sumado a la pérdida del contrato, hace inviable mantener la estructura laboral.
Las desvinculaciones se realizan invocando la causal "falta o disminución de trabajo no imputable al empleador" conforme al artículo 247 de la Ley de Contrato de Trabajo, y la empresa ofrece la liquidación final e indemnización bajo ese régimen.
En tanto, los trabajadores expresan preocupación por su futuro y señalan que las señales de la crisis eran evidentes desde hace meses. Critican la forma en que se llevó adelante el proceso y evalúan los pasos a seguir para reclamar indemnizaciones y determinar responsabilidades tanto de la empresa como de otros actores mencionados.