Las fallas aparecen luego del restablecimiento de fábrica. “No se soluciona, no importa lo que intente hacer”, dijo uno de los afectados.
Conforme nos acercamos a la presentación de los Google Pixel 9, una generación más antigua de la serie le trae dolores de cabeza a los usuarios. Según un informe del sitio Android Police, los dueños de unidades Pixel 6 —que se lanzaron en el año 2021— presentan una falla que los deja muertos, literalmente. Para colmo, las respuestas del fabricante han sido algo contradictorias.
De acuerdo a los reportes de usuarios en foros y redes sociales, el problema ocurre al realizar un restablecimiento de fábrica. Al hacerlo, en lugar de dejar al teléfono fresquito como una lechuga, el dispositivo deja de funcionar. 100% bloqueado.
El problema afecta a todos los de la serie: Pixel 6, Pixel 6 Pro y Pixel 6a.
Google reconoció la falla en los Pixel 6
La imagen a continuación de este párrafo fue incluida en uno de los primeros reportes de usuarios de Pixel 6 afectados por la falla del factory reset. Siguiendo a la fuente, allí se advierte un error en el sistema de archivos.
Los casos y los informes fueron en aumento y desde Google salieron al ruedo a reconocer el inconveniente. “Está bajo investigación”, dijeron representantes de la compañía estadounidense.
Tal como recuerda Xataka Android, no es la primera vez, ni mucho menos, en la que los teléfonos de Google presentan fallas. En el pasado nos enteramos de un error que impedía la recepción de llamadas; otro que generó inconvenientes en el sistema de almacenamiento interno; además de reportes por calentamiento y corta autonomía de la batería.
En este marco, el sitio Phone Arena nota que Google ha sido un tanto ambiguo en sus respuestas. Desde la firma de Mountain View han dicho que la falla no responde a un problema de software y que, en tanto, los dispositivos que ya no están en garantía no pueden ser arreglados sin cargo. Sin embargo, tras la repetición de quejas repitieron el aviso “bajo investigación”.
Mientras tanto, a la espera de informes más completos por parte de Google, los usuarios de Pixel 6 deberán abstenerse de hacer un restablecimiento de fábrica, que es posible bloquee sus teléfonos y los vuelva inservibles.
