Investigadores pidieron al chatbot que valorara sus habilidades laborales. Sus respuestas mostraron qué funciones están más expuestas a la disrupción de la inteligencia artificial y no fueron las que se creía hasta ahora
Antes de mediados de 2022, los trabajos que se consideraban más probablemente afectados por la IA o la automatización podrían haber sido roles como trabajos en líneas de fábrica o puestos de servicio al cliente. Eso ha cambiado gracias al avance de la IA generativa. Hoy en día, los trabajos que requieren habilidades tecnológicas, administrativas y de marketing se consideran con mayor riesgo de sufrir una disrupción de la IA, según una investigación del Hiring Lab de Indeed, publicada el jueves último.
Los investigadores del Hiring Lab identificaron 2.600 habilidades enumeradas en ofertas de trabajo en la plataforma del sitio de empleos. Los clasificaron en 48 familias de habilidades distintas, que van desde competencias administrativas hasta conducción y experiencia en belleza y bienestar.
Luego, los investigadores encargaron a ChatGPT que evaluara su aptitud para cada familia de habilidades, desde pobre hasta excelente. Según la valoración del chatbot, sería “excelente” en sólo cuatro categorías, “bueno” en otras 16 y “malo” o “regular” en las 28 familias de habilidades restantes. ChatGPT se considera el más experto en desarrollo de software, operaciones de TI, soporte técnico y matemáticas. Se calificó peor en habilidades que requieren altos niveles de interacción física, como conducción, belleza y bienestar, cuidado personal y salud en el hogar.
A pesar de obtener una buena puntuación en el 41% de todas las categorías de competencias, la IA generativa todavía tiene mucho camino por recorrer antes de hacerse cargo de los trabajos de la mayoría de las personas. El informe también encontró que solo una quinta parte de todas las ofertas de trabajo analizadas estarían en riesgo de “alta exposición” a la IA generativa, lo que significa que ChatGPT podría desempeñarse “bueno” o “excelente” en el 80% o más de todas las habilidades enumeradas en estos trabajos. Menos de la mitad (45,7%) de todos los empleos tienen una “exposición media”.
“Lo que realmente queremos que la gente entienda es que no deben asustarse pensando que ‘mi trabajo va a desaparecer’, sino definitivamente prepararse porque estos trabajos van a cambiar dramáticamente”, dice Chris Hyams, director ejecutivo de Indeed. “Es como mirar hacia atrás en el tiempo, aproximadamente 20 años, para ver cómo Internet afectaría el trabajo”.
Es posible que este impacto ya se esté manifestando en los trabajos que dependen de las áreas de habilidades en las que ChatGPT se califica como fuerte. Indeed descubre que el número de ofertas de trabajo de ingenieros de software disminuyó un 58 % entre agosto de 2022 y 2023, en comparación con una disminución del 40 % de todos los puestos de trabajo de la industria tecnológica en ese mismo período. De manera similar, las ofertas de trabajo para redactores publicitarios cayeron un 53% entre agosto de 2022 y 2023, mientras que los empleos en la industria del marketing disminuyeron un 26% año tras año. No está claro en qué medida esa disminución es atribuible a las limitaciones económicas y a la corrección de la contratación en ciertas industrias.
Los investigadores encargaron a ChatGPT que evaluara su aptitud para cada familia de habilidades, desde pobre hasta excelenteMientras tanto, el interés por la IA generativa por parte de quienes buscan empleo y reclutadores se ha disparado. Las ofertas de trabajo para roles de IA generativa crecieron un 160% entre agosto de 2022 y 2023.
“No importa si ChatGPT puede hacer [un trabajo] de manera efectiva. Se trata de si los empleadores creen que es posible”, dice Hyams. “Ciertamente hemos visto que eso sucede, que la gente está empezando a usarlo para cosas que antes no hacían”.
